Що робити, якщо борг передали колекторам?

Необхідно перевірити законність передачі права вимоги та правомірність дій колекторської компанії, а також оцінити можливі способи захисту своїх прав.

Чи можна повернути депозит через суд?

Так, вкладник має право звернутися до суду для стягнення суми депозиту, нарахованих відсотків та інших належних виплат.

Що робити при незаконному списанні коштів з рахунку?

У разі незаконного списання коштів дії банку можуть бути оскаржені, а клієнт має право вимагати повернення коштів та відшкодування завданих збитків.

Чи може банк закрити рахунок без попередження?

Ні, банк зобов'язаний повідомити клієнта про закриття рахунку завчасно, окрім випадків підозри у фінансуванні незаконної діяльності за законом про фінмоніторинг.

Що робити якщо колектор погрожує судом, хоча борг прострочений більше 3 років?

Строк позовної давності давно сплинув — погрози безпідставні. Достатньо письмово повідомити колектора про сплив строку давності.

Чи можна стягнути депозит у банку який перебуває в ліквідації?

Так, через Фонд гарантування вкладів фізичних осіб — гарантується сума до 600 000 грн. Суми понад ліміт стягуються в порядку черговості кредиторів.

Наші послуги
Банківське право
Колектори, депозити та банківські рахунки

Колектори, депозити та банківські рахунки

Послуги

спори з колекторськими компаніями;
блокування банківських рахунків;
повернення депозитів та банківських вкладів;
оскарження незаконного списання коштів;
захист прав клієнтів банків;
супровід спорів щодо фінансових послуг;
представництво інтересів у судах.

Отримати консультацію

Захист прав клієнтів банків

Клієнти банків можуть зіткнутися з неправомірними діями фінансових установ, блокуванням рахунків, відмовою у поверненні депозитів або незаконним списанням коштів. Такі ситуації потребують своєчасної правової оцінки та належного захисту.

Ми допомагаємо перевірити законність дій банків та колекторських компаній, підготувати необхідні звернення та забезпечити захист інтересів клієнтів у досудовому та судовому порядку.

Права боржника у спілкуванні з колекторами

Закон про колекторську діяльність встановлює чіткі обмеження:

дзвінки дозволені лише з 8:00 до 21:00
заборонено розголошувати інформацію про борг родичам, сусідам, роботодавцю
заборонені погрози, образи та психологічний тиск
колектор зобов'язаний надати документи що підтверджують його повноваження
боржник має право вимагати спілкування виключно у письмовій формі

Порушення цих правил — підстава для скарги до Національного банку України, який регулює колекторську діяльність.

Незаконне списання коштів з картки: алгоритм дій

Негайно зателефонуйте в банк і заблокуйте картку
Подайте письмову заяву про оскарження операції (чарджбек) — строк зазвичай до 60 днів
Якщо банк відмовляє повертати кошти — подайте скаргу до Національного банку
При відмові на всіх етапах — звернення до суду

Поширені питання

Необхідно перевірити законність передачі права вимоги та правомірність дій колекторської компанії, а також оцінити можливі способи захисту своїх прав.
Так, вкладник має право звернутися до суду для стягнення суми депозиту, нарахованих відсотків та інших належних виплат.
У разі незаконного списання коштів дії банку можуть бути оскаржені, а клієнт має право вимагати повернення коштів та відшкодування завданих збитків.
Ні, банк зобов'язаний повідомити клієнта про закриття рахунку завчасно, окрім випадків підозри у фінансуванні незаконної діяльності за законом про фінмоніторинг.
Строк позовної давності давно сплинув — погрози безпідставні. Достатньо письмово повідомити колектора про сплив строку давності.
Так, через Фонд гарантування вкладів фізичних осіб — гарантується сума до 600 000 грн. Суми понад ліміт стягуються в порядку черговості кредиторів.

Кожна ситуація унікальна. Отримайте фахову оцінку саме вашої справи — зверніться до юриста ЮДІС.

Замовити консультацію

Залиште ваші контактні дані, повідомлення та при потребі приєднайте файл. І наш профільний спеціаліст зв'яжеться з вами для детального обговорення вашого питання.

Ім'я

Телефон

Місто

Повідомлення

Прикріпити файли

Дозволені типи файлів: pdf, doc, docx, png, jpg, jpeg